Retourservice

Mag ik mijn artikelen retour sturen?

U mag zonder opgave van enige reden alle artikelen retour sturen naar Bierwebshop binnen de 30 kalenderdagen na ontvangstdatum. De producten dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn. Alle labels, kenmerken, etiketten, etc… dienen aanwezig te zijn bij het retourneren.

Alle retourzendingen moeten in dezelfde verpakking als de zending geretourneerd worden.

Bierwebshop behoudt zich het recht om een lager bedrag te retourneren indien de producten zijn geopend, beschadigd, gebruikt of niet in dezelfde verpakking terugkeren.

Meer informatie hierover kan je vinden in onze algemene voorwaarden.

Hoe kan ik mijn pakket retour sturen?

Vooraleer u een bestelling retour stuurt dient u contact met ons op te nemen via ons contactformulier of via onderstaand retourformulier. Hierbij dient u aan te geven dat het om een retourzending gaat, om welke zending het gaat en optioneel om welke reden u de zending wilt retourneren.

Alle extra kosten (verpakking, verzendkosten) die worden gemaakt bij de retourzending zijn voor rekening van de consument.

Hoe snel word ik terugbetaald na een retour-zending?

Van zodra de retourzending volledig door ons is afgehandeld betalen we je meteen terug, dit gebeurt binnen de 2 weken na ontvangst van de retourzending. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan dit nog enkele dagen extra in beslag nemen. Wij houden je altijd op de hoogte van de status van je retourzending.

Wat met leeggoed en verloren verpakking?

Bij alle producten met leeggoed zit dit in de prijs inbegrepen. Dit leeggoed kunnen wij niet terugnemen en mag bij plaatselijke handelaars omgeruild worden.

Wil je toch je leeggoed terugsturen? Neem dan contact met ons op en na betaling van het retourbedrag kan je het leeggoed gewoon terugsturen. In ruil krijg je een waardebon ter waarde van het leeggoed.

Naar welk adres mag ik mijn pakket retour zenden?

Het pakket mag je retour sturen naar volgend adres:

Bierwebshop.be
Zagerijstraat 29
3770 Membruggen

Retourformulier